「通信量増大の見積もり、甘かった」 会見で謝罪繰り返す
東京都心部などで25日朝、約4時間40分にわたりNTTドコモの携帯電話の音声通話やメールがつながりにくくなった問題で、同社は26日に開いた会見で、新型のパケット交換機3台を導入したばかりにもかかわらず、機器がダウンしたことについて「(スマートフォンの)通信量の増大に対する見積もりが甘かった」などと謝罪した。
1時間当たりの「信号量」が想定の約1・3倍になり、負荷の原因となった「制御信号」はユーザーが操作しない状態でも絶えず発信されているため、「信号量が把握しがたかった」とした。
また「制御信号」の増大につながったスマホのアプリについては、パケット通信を使って“無料通話”ができる「VoIP」やチャットなどの「コミュニケーションアプリ」としたが、具体的なアプリ名については「特定に至るものではない」と明らかにせず「(携帯電話の)各キャリア共通の問題であり、情報交換を進めたい」などとした。
また、通信量の抑制のため、同アプリの機能を制限する可能性については「(スマホの利便性を確保するため)制限するようなことはしたくない」とした。
再発防止については、全国のパケット交換機の一斉点検を2月中旬までに行い、必要に応じて増設などの対策を行うとした。
単純に通信量が多すぎて処理し切れなかっただけだったんですね
復旧もしましたし一安心でしょうか
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