便利でもトラブルも急増
インターネットを利用して航空券を購入したり、ホテルの宿泊を予約したりする人が増えている。
パソコンや携帯電話でどこからでも利用できる便利さの一方で、契約を巡るトラブルも増えている。
国民生活センターによると、ネットでの航空券購入を巡る２００８年度の苦情相談件数は３２２件で、３年前の３倍以上に増えている。
寄せられた相談の一つ、６０歳代男性の事例によると、今年８月にネットで格安航空券を購入した際、搭乗日を間違って入力してしまった。
旅行会社にすぐに誤りを申し出たが、変更も払い戻しもできないと言われた。
誤りはつきものですよね。
けどすぐ言ったのに1円も返せないのはきついですよね。
何か考慮してほしいです。
ネットで旅予約、便利でもトラブルも急増
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