市役所大混乱　１０割増し商品券に市民殺到　炎天下に行列１キロ　宮城・多賀城　【換金くん札幌本店ブログ】

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宮城県多賀城市が経済対策で発行した市民限定の１０割増し商品券の追加販売が１０日、市役所で先着順に行われ、購入希望の市民が殺到して混乱した。長蛇の列は最大１キロ近くになり、周辺では交通渋滞が発生し、救急搬送される人も出た。対応する市職員らの数が少なく、誘導や案内などが不十分で混乱に拍車をかけた。並んだ市民は「市の見立ては甘過ぎる」と怒っている。

■開始３０分前で既に１５００人　救急搬送される人も

　商品券は１セット１万円分を５０００円で購入できる。７、８月に１世帯１セット限定で販売。残った１万２６０８セットを１人２セットまでとして追加販売した。市役所１階に窓口５カ所を設置し、事業を委託する多賀城・七ケ浜商工会と市の職員が対応した。

　市によると、販売開始は午前９時半を予定したが、午前９時には既に１５００人以上が並び、３０分繰り上げた。購入希望者に対して窓口が少なく、整理券の配布も遅れて販売はスムーズに進まず、市役所周辺は一時、２０００人を超える市民であふれかえった。

　無職小松淳さん（６７）は午前９時に来庁し、商品券を手にしたのは午後０時半ごろ。「炎天下で長時間待たされるのはつらかった」と嘆いた。塩釜地区消防事務組合によると、並んでいたとみられる３０代と４０代の女性２人が、熱中症のような症状で救急搬送された。

■誘導と案内不十分　市は謝罪

　混乱を大きくしたのが不十分な誘導と案内だった。当初は市職員らが窓口対応を含め約３０人しかおらず、少な過ぎた。行列を管理できず途中で列が切れ、続きの列が複数生まれて最後尾があちこちにできた。

　並び間違えて順番が入れ替わり、トラブルも発生した。公務員鹿間雄次さん（３８）は「職員の数が足りな過ぎた。『横入りした』という言い争いが、何回も起きていた」と指摘した。

　周辺は市役所へ向かう車で混雑し、渋滞は１・５キロ以上に及んだ。車で来庁した主婦佐藤澄子さん（６９）は「普段は家から１５分なのに２時間もかかった。せっかく来たが、大行列なので諦めて帰る」と落胆した。

　市都市産業部の萱場賢一部長は取材に「われわれの見通しが甘く、行列をコントロールできていなかった。市民に迷惑をかけて申し訳ない」と陳謝した。

　１０日は七ケ浜町でも同じ商品券の追加販売があり、同様に行列や渋滞が発生し、町はホームページで謝罪した。商品券は完売し、両市町が予定した１１日の追加販売は中止となった。

この販売方法には問題がありすぎです！本当に市の見立ては甘すぎでしたね。。。

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